智能报告

人工智能驱动的洞察、分析和故障排除

我们的智能软件系统为您带来解决系统和个人用户问题所需的可操作见解。PowerSuite不仅提供分析功能,还通过一块玻璃为Zoom、Microsoft团队和Skype for Business提供智能报告。

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箭

介绍PowerSuite

PowerSuite是IT的配套工具,用于跨多个协作平台(包括云环境和本地环境)协调和交付有效、可靠和安全的团队工作。同时获得所有协作和通信平台的全景视图,加快对服务中断和威胁的响应。

动力套件智能报告的主要优点

解析大数据,揭示见解

故障排除是一个漫长而艰巨的过程。数据分析带来了一线希望,但可用数据的数量和复杂性给这些新平台的智能管理和控制带来了挑战。

检测和解决问题

报道有时可能是IT等式中不那个么迷人的一面。但是,在部署团队、Zoom和其他平台时,报告对于正确推动问责制和跟踪投资回报是非常宝贵的。

衡量推出成功与否

你们在全新的协作技术(如Zoom和Microsoft Teams)上进行了大量投资,但有人在使用它们吗?确保最终用户采用是一项棘手的任务,尤其是在使用多个平台的情况下。

使用和应用

以实现全面合作平台投资回报率,您需要衡量活动使用率和计划使用率,并了解其在您的环境中的趋势。PowerSuite的使用和采用比较了不同平台之间的使用情况,并提供了独特的聚合用户体验可视化。重要的是,用户行为可以按组、自定义标记甚至个人进行细分。PowerSuite收集和分析各种数据点,从使用模式到应用商店集成,再到协作行为。它可以战略性地使用这些数据来关联整个平台推出目标以及服务可用性问题。

PowerSuite基准测试2的屏幕截图

标杆管理

PowerSuite的众包基准测试功能在业界是独一无二的。它可以对关键平台指标与其他部门、其他PowerSuite组织、其他协作平台甚至其他ISP进行匿名比较。PowerSuite基准测试突出了UC在WFH、办公室和混合环境中的成功,并快速确定了需要改进的领域。

呼叫报告

PowerSuite的呼叫报告变焦,微软团队商务Skype提供了一组预先打包的报告(设备、会议、语音和视频质量、呼叫失败、共享功能等),以及创建定制查询的简单UI。除了标准的本地平台数据外,呼叫报告还利用独特的powersuite生成的数据点,这是我们专利系统的一部分。这支持故障排除帮助,而无需编写任何复杂的基于代码的查询。

商业报道Skype

系统故障排除

为了简化疑难解答,PowerSuite提供了操作仪表板。此解决方案利用我们的专利技术算法来确定首要问题领域,包括:过时的Wi-Fi驱动程序或客户端版本、不正确的协议使用、不一致的无线内部结构以及服务器通信。由此产生的遥测技术引导它通过一组最佳的步骤来保持系统运行良好。Operations Dashboard提供了详细的地理热图深入查看,以及所有项目的全局过滤可见性平台.

问题管理

即使是管理最完善的协作和通信环境也经常出现问题,这对IT部门有效地确定故障排除过程优先级的能力提出了挑战。PowerSuite的Insights Center为IT部门创建了一个集中的中心,用于查看需要关注的技术和系统相关问题的优先列表,以及跟踪解决进度的清晰方法。PowerSuite使用机器学习、一组不断发展的规则和专有技术算法来检测所有系统的异常情况平台. Insights Center突出显示了优先级列表中最关键的问题,有助于降低总体拥有成本,让IT根据时间和资源需求选择何时、如何以及由谁来解决这些关键问题。

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服务评论

PowerSuite服务运行状况指示板使IT服务管理器能够可视化整个协作和通信服务中的关键信息。服务评审工作符合所有要求平台. 服务运行状况显示了总体系统运行状况的核心KPI,以支持明智的决策并启动问题解决方案。

软件与服务

通过优化UC和协作云部署,显著提高投资回报率和最终用户满意度。

通过防止电话系统中断、识别系统的欺诈使用和减少错误,节省数十万美元。

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