聪明的报告

人工智能驱动的洞察、分析和故障排除

我们的智能软件系统为您提供解决系统和个人用户问题所需的可操作的见解。通过一层玻璃,PowerSuite不仅提供分析,还为Zoom、Microsoft Teams和Skype for Business提供智能报告。

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引入PowerSuite

PowerSuite是IT的配套工具,用于跨多个协作平台(包括云环境和本地环境)协调和交付有效、可靠和安全的团队工作。同时获得所有协作和通信平台的全景视图,加快对服务中断和威胁的响应。

PowerSuite智能报告的主要优点

解析大数据,揭示见解

故障排除是一个漫长而艰巨的过程。数据分析提供了一线希望,但可用数据的数量和复杂性给这些新平台的智能管理和控制带来了挑战。

发现和解决问题

报告有时可能是IT等式中不那么吸引人的一面。然而,在部署Teams、Zoom和其他平台时,为了正确推动问责制和跟踪投资回报,报告是非常宝贵的。

测量成功推出

你们在全新的协作技术(如Zoom和Microsoft Teams)上进行了大量投资,但有人在使用它们吗?确保最终用户采用是一项棘手的任务,尤其是在使用多个平台的情况下。

使用和应用

以实现全面合作平台ROI,您需要度量活动和计划的使用情况,并查看其在您的环境中的趋势。PowerSuite的使用和采用比较了平台之间的使用情况,并提供了一种独特的聚合用户体验可视化。重要的是,用户行为可以按组、自定义标签甚至个人进行分解。PowerSuite收集和分析各种各样的数据点,从使用方式到应用商店集成到协作行为。IT可以从策略上使用这些数据与整个平台推出目标以及服务可用性问题相关联。

PowerSuite的基准测试截图

基准测试

PowerSuite的众包基准测试功能在业界是独一无二的。IT可以对其他部门、其他PowerSuite组织、其他协作平台甚至其他isp的关键平台指标进行匿名比较。PowerSuite Benchmarking突出了UC在WFH、办公室和混合环境中的成功,并快速识别出需要改进的地方。

电话报告

PowerSuite的呼叫报告变焦微软团队,Skype为业务提供了一组预先打包的报告(设备、会议、语音和视频质量、呼叫失败、共享功能等),以及创建定制查询的简单UI。除了标准的本地平台数据外,呼叫报告还利用独特的powersuite生成的数据点,这是我们专利系统的一部分。这支持故障排除帮助,而无需编写任何复杂的基于代码的查询。

商业报道Skype

系统故障排除

为了简化故障排除的难题,PowerSuite提供了操作仪表盘。该解决方案利用我们的专利技术算法来识别主要问题领域,包括:过时的Wi-Fi驱动程序或客户端版本、不正确的协议使用、不一致的无线内部结构和服务器通信。由此产生的遥测技术指导IT通过一组最佳步骤来保持系统的强大运行。Operations Dashboard提供详细的地理热图深入,以及全局过滤可见性平台

问题管理

即使是管理得最好的协作和通信环境也仍然存在一些定期的问题,这些问题挑战着IT有效地确定故障排除流程的优先级的能力。PowerSuite的“洞察中心”为IT部门创建了一个集中式的中心,以便查看需要关注的技术和系统相关问题的优先级列表,以及跟踪解决进展的清晰方式。PowerSuite使用机器学习、一套不断进化的规则和专有技术算法来检测所有系统的异常平台.Insights Center在优先级列表中突出显示最关键的问题,并帮助减少TCO,让IT根据时间和资源需求选择何时、如何以及谁来解决这些关键问题。

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服务评价

PowerSuite服务运行状况指示板使IT服务管理器能够可视化整个协作和通信服务中的关键信息。服务评审工作符合所有要求平台.服务运行状况显示关于整体系统运行状况的核心kpi,以支持明智的决策和启动问题解决。

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