Zoom分析,监控和管理

Zoom是企业视频通信领域的领导者,为全球企业提供视频和音频会议服务。然而,Zoom的快速增长和高需求导致了安全问题,这可能会把您置于危险之中。在这篇关于Zoom会议管理和分析的指南中,我们将介绍采用Zoom时面临的主要挑战,以及之前需要考虑的问题采用放大安全新功能最后为Zoom进行故障排除和分析

如果您正在为Zoom寻找最佳的管理和监控解决方案,请了解更多关于我们行业领先的软件:PowerSuite的信息。

Top Zoom Analytics & meetup管理挑战

故障诊断的挑战

随着部署规模的增加,故障排除的复杂性也会增加。使用本地Zoom分析工具发现会议和电话质量不佳的根本原因是很困难的。你首先关注哪里?

性能问题

您的部署在本机Zoom会议管理控制台中报告“正常”,但您的用户仍在抱怨视频和/或语音问题。

房间系统挑战

收养就像草原上的大火一样蔓延——直到你的缩放室出了问题。您如何主动管理这些问题?

Zoom vs Skype vs团队挑战

如何确定是否或何时在整个企业中对特定的语音和视频平台进行标准化?

缩放监视工具

为您的公司部署新的协作平台非常困难,如果部署不当,可能会给最终用户带来严重后果。我们将讨论如何组织和加快UC平台部署。

我们使用一个单一的、可管理的、跨平台的接口来提供跟踪质量、使用和网络度量的软件。

在采用变焦前要考虑什么

在当今的敏捷环境中,为您的员工找到合适的UC解决方案意味着选择一个全面、端到端的解决方案,支持整个通信过程,包括业务增长和客户体验。要评估Zoom是否适合您的组织,请首先考虑以下因素:

终端用户的需求

用户体验和采用率将决定您能够从UC平台创造多少价值。找到一个易于使用、可靠且提供无缝协作功能的平台将提高员工参与度。

云战略

企业应该考虑自己在云应用演进中的位置。一些较大的企业可能仍然没有安全基础设施、网络带宽或整体IT方向来拥抱UCaaS解决方案。

安全

企业必须确保其平台和技术既兼容又安全。Zoom安全特性包括单点登录、基于角色的安全性和密码保护。

政治和激情

采用Zoom之类的软件可能简单,也可能复杂,或者介于两者之间,具体取决于组织。了解如何在组织中驾驭政治和最终用户激情的汇合点是Zoom成功的关键。

有关如何在企业范围内导航Zoom的详细信息,请下载我们的免费电子书。

将Zoom与Microsoft Teams进行比较

当考虑不同的UC平台时,经常会出现Zoom和Microsoft Teams的问题,因为这两个平台都提供一组视频会议和UC电话服务。那么,您如何在Microsoft Teams和Zoom之间做出选择呢?为了评估权衡并决定哪个平台最适合,请访问我们的博客金宝搏网址多少比较了两个平台的以下特点:

用户界面

空间系统

UC电话

集成

定价

Skype的商业终结,Skype的商业升级选项,缩放,微软团队

为什么要考虑使用这两个平台

最终,尽管Zoom和Teams相互重叠和竞争,但它们彼此合作得很好。越来越多的企业选择同时对Teams和Zoom进行标准化。每个平台都有自己的价值:Microsoft Teams非常适合内部协作,而Zoom通常更适合外部协作。这两个平台可以很好地结合在一起,用户可以很容易地选择什么时候使用哪个平台。

如果您想知道如何选择正确的协作平台(Zoom, Microsoft Teams, Skype for Business等)或导航互操作性和硬件集成,我们的Zoom电子书将指导您为企业导航Zoom的步骤。

有关管理Zoom环境的其他资源,请查看我们的其他自由资产。

变焦电话系统

Zoom分析和视频会议安全问题

安全是视频会议的重要组成部分。IT管理员需要掌握Zoom分析和会议管理工具,以防止出现安全盲点。保安风险的主要范畴包括:

变焦会议管理
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安全设置

服务安全措施从来都不是万无一失的。所有顶级UC会议平台都提供复杂的安全配置,但它们很难导航。

网络钓鱼

除了利用安全漏洞,网络犯罪分子在协作方面还有其他攻击载体。这些网络钓鱼攻击包括窃取凭据和通过链接和附件(就像电子邮件一样)发送恶意软件有效载荷。

缩放会议管理,缩放安全
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警察

对于新兴技术,传统的IT冲动是锁定/阻止采用,直到组织完全了解风险。然而,这是不可行的,因为业务采用(特别是在危机时期)不仅仅是一个安全决策。

录音曝光

任何不同的安全漏洞都会在不经意间将录音公布于众。缺乏复杂的密码或默认密码要求,或不存在有关录音的策略,可能导致数据泄漏。

Zoom会议管理和分析的安全设置

自COVID-19大流行开始以来,IT团队一直在努力确保他们能够通过Zoom分析和工具有效地管理安全性、功能和易用性。随着时间的推移,Zoom通过增加一些新的设置和功能,努力加强平台的安全性。

以下是一些顶级Zoom管理设置和功能:

启用等候室功能,以确保不请自来的与会者无法加入您的会议。

允许Zoom精确定位谁和多少嘉宾与会者目前在您的会议。

要求与会者在加入会议前输入密码。

根据特定的电子邮件域限制Zoom会议的登录。

旨在帮助控制和扩展用户通信策略和法规需求。

使用跟踪字段按组织中的各种属性分析使用情况数据。

新的缩放会议功能

2021年在Zoomtopia上宣布

随着Zoom迅速成为最常用的统一通信平台之一,Zoom迅速采取行动,为用户提供更沉浸、协作和安全的体验。以下是Zoomtopia 2021发布的最大功能:

混合工作的热桌面188国际app下载

Zoom Rooms允许用户在中央会议室方便会议,同时吸引来自任何地方的个人组成的混合观众。Zoom的Hotdesk功能允许用户使用Zoom的交互式地图保留这些办公空间。

身临其境的聪明的画廊

通过智能图库视图模式,Zoom Rooms的呼叫将利用人工智能来适应用户的会议环境。Zoom将把单个摄像头的视图分割成个性化的视频流,在混合电话会议中复制面对面的交流。

视频接触中心

视频互动中心(VEC)将为企业未来的客户互动带来全新的面貌。Zoom的VEC将于2022年初发布,它将是自己的会议平台,专门为客户会议和演示配置。

综合网络安全和加密

Zoom呼叫环境通过新的加密和识别过程变得更加安全。Zoom集成了多因素身份验证以验证其用户,并为Zoom手机引入了端到端加密(E2EE)。

互动白板

Zoom在其顶级屏幕共享功能的基础上,在视频通话中引入了交互式白板模式。这让用户能够实时分享想法,从而促进异步协作的更高效方法。

改进的翻译和转录

Zoom的翻译和转录功能将分别扩展到12种和30种语言。这将允许说多种语言的用户接收实时翻译字幕和可保存的会议记录。

Zoom协作聊天

Zoom让用户更容易使用Zoom Chat进行协作。最近,Zoom推出了他们的搜索工具,用户可以通过联系人列表过滤,查找和发送组织生态系统中的成员。

要了解会议、Zoom Phone和网络研讨会的新功能的完整列表,请访问这个博客。金宝搏网址多少

Zoom分析管理、放大和安全

引入PowerSuite

PowerSuite是IT的配套工具,用于跨多个协作平台(包括云环境和本地环境)协调和交付有效、可靠和安全的团队工作。同时获得所有协作和通信平台的全景视图,加快对服务中断和威胁的响应。使用PowerSuite的Zoom分析工具管理、放大和保护您的环境。

  • 帮助台
  • 基准测试
  • 使用和应用
  • 跟踪
  • 问题和见解

通过提供关于各种质量问题的可操作的和说明性的指导,减少用于故障排除Zoom的时间,并提高最终用户的满意度。

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使用众包云智能的力量,比较多个站点和不同用户和平台之间的匿名UC性能kpi。

使用Zoom分析跟踪和加速会议、聊天和电话的使用。可视化整个企业的完整采用概要。

缩放跟踪,缩放分析

确定并跟踪一组定制的目标高管、VIP甚至会议室,使其能够领先于任何潜在问题。

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AI/ML分析平台数据,创建一个集中的中心,以查看问题和见解,帮助确定故障排除的优先级,并识别系统异常。

PowerSuite演示视频

使用PowerSuite为Zoom获取可操作的见解和分析

超越现成的缩放工具和分析的核心价值

一个常见的误解是放大企业客户原生的Zoom会议管理工具和来自Zoom Dashboard的分析足以大规模管理平台。虽然Zoom Dashboard显示了使用分析和数据,但它并没有提供任何必要的详细故障排除功能管理员。这里是什么设置PowerSuite除了Zoom的本机分析和工具外:

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每月咨询审查

PowerSuite提供了与我们的技术专家进行月度咨询审查的选项,以解释数据的趋势,识别问题,并为更好的Zoom故障排除和会议管理提出建议。

数据访问控制

在Zoom中,IT管理员可以全局访问公司内的所有数据。PowerSuite允许组织基于角色或位置对数据的访问进行逻辑分段。非常适合需要控制对管理员定义范围的访问权限的大型或复杂企业。

利用PowerSuite实现Zoom分析和可操作的见解!

Zoom分析,故障排除和会议管理

当涉及到Zoom分析和每天解决Zoom问题时,您从哪里开始?PowerSuite Insights Center利用先进的机器学习来揭示影响最大的问题,并提供解决这些问题的可操作指导。如果有可疑的子网,你会知道的。您不再需要费力地通过海量数据来识别问题:PowerSuite将在用户开始抱怨之前向您显示这些问题。

  • 放大空间的支持
  • 问题管理
  • 行政支持
  • 企业级使用和采用
  • 在家工作

从小型会议室到超大会议室,积极主动的呼叫质量管理至关重要。客房系统的问题对最终用户的影响比任何其他端点都大,因此PowerSuite允许您为Zoom分析创建自定义视图,以主动管理这些体验。

缩放故障排除

PowerSuite对影响Zoom的问题进行优先排序,使用高级异常检测在问题影响最终用户体验之前发现问题。这个直观的系统允许IT从组织的Zoom分析中分配和跟踪补救工作。

缩放故障排除,缩放会议管理工具

在集中的仪表板上主动跟踪高管或其他vip的会议经历。这允许先发制人的故障排除,以了解谁在电话中造成了糟糕的体验,以及如何最好地解决和解决问题。仪表板还支持直接深入到PowerSuite Help Desk仪表板,通过高级Zoom分析进一步排除故障。

PowerSuite提供详细的缩放分析。在可轻松选择的时间窗口内跟踪使用趋势,并确定采用干预措施的影响。

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接受分布式劳动力的现实。使用性能基准来分析环境中可用的各个国家、州、省、城市和isp,不管用户数量有多少。

额外的缩放分析和会议管理解决方案188金宝慱真人游戏

云咨询服务

我们合格的专家在这里优化您的部署流程,确保您的统一通信和工作流协作平台的安全,并改善您的工作会议、电话和聊天体验。

PowerSuite For Zoom Phone

金宝搏188app网址统一广场的全套Zoom Phone目标产品提供了入口匝道,以及持续的24x7手持服务,以确保您的企业Zoom呼叫成功。

变焦房间管理

PowerSuite云管理服务正在扩大其覆盖范围,为Zoom Room提供全天候主动支持,以帮助企业降低成本并更好地支持会议室。

监控microsoft团队中的语音质量

视频监控和分析为Zoom

Zoom会议管理和视频监控是确保成功部署的必要条件。缺乏Zoom视频监控可能会导致通话质量差、终端用户受挫和生产率下降。借助Zoom分析和会议管理工具,IT领导者可以在用户发现问题之前主动识别并修复问题。第三方Zoom会议管理工具(如PowerSuite的Zoom monitoring)允许组织查看其UC环境中的Zoom分析和可操作的见解,以保持Zoom以最佳性能运行。

一个工具管理他们所有

独特的PowerSuite技术提供了一个扩展的单窗格视图,涵盖行业领先软件供应商的应用程序平台。

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